Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem EchtSchön Kosmetikstudio, Inhaberin Maria Wolf (nachfolgend "Anbieter" genannt) und dem Kunden über die Erbringung von Kosmetikdienstleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2.1 Terminbuchung

Die Terminvereinbarung erfolgt wahlweise:

• Online über das Buchungssystem (SimplyBook.me)
• Telefonisch unter +49 176 72786909 oder +49 6084 3366
• Per E-Mail an info@kosmetikstudio-wolf.com

2.2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Terminanfrage des Kunden bestätigt hat (per E-Mail, SMS oder telefonisch). Mit der Bestätigung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2.3 Minderjährige

Für Behandlungen von Minderjährigen unter 18 Jahren ist die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erforderlich. Bei Behandlungen von Jugendlichen unter 16 Jahren muss ein Erziehungsberechtigter anwesend sein.

3.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

3.2 Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte.

3.3 Anzahlung

Es werden keine Anzahlungen erhoben. Die vollständige Bezahlung erfolgt nach Abschluss der Behandlung.

3.4 Gutscheine

Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und können nicht in Bargeld umgetauscht werden. Eine Barauszahlung des Restbetrags ist nicht möglich.

4.1 Absage durch den Kunden

Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder umgebucht werden. Die Absage muss telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungssystem erfolgen.

4.2 Verspätete Absage oder Nichterscheinen

Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage werden folgende Ausfallgebühren fällig:

• Absage 12-24 Stunden vorher: 50% des Behandlungspreises
• Absage unter 12 Stunden oder Nichterscheinen: 100% des Behandlungspreises

Bei Permanent Make-Up Behandlungen verfällt die geleistete Anzahlung bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage.

4.3 Absage durch den Anbieter

Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Anzahlungen werden zurückerstattet oder mit dem neuen Termin verrechnet.

5.1 Beratungsgespräch

Vor jeder Behandlung findet ein Beratungsgespräch statt, in dem der Kunde über die Behandlung, mögliche Risiken und Pflegehinweise informiert wird.

5.2 Gesundheitszustand

Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor Behandlungsbeginn über:

• Bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten
• Bestehende Erkrankungen (insbesondere Hauterkrankungen)
• Einnahme von Medikamenten
• Schwangerschaft oder Stillzeit

zu informieren. Der Anbieter behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen.

5.3 Kontraindikationen

Folgende Umstände können eine Behandlung ausschließen oder einschränken:

• Akute Infektionen oder Entzündungen im Behandlungsbereich
• Schwere Herz-Kreislauf-Erkrankungen
• Gerinnungsstörungen oder Blutverdünner
• Schwangerschaft (bei bestimmten Behandlungen)
• Einnahme bestimmter Medikamente (z.B. Kortison, Antibiotika)

5.4 Nachbehandlung bei Permanent Make-Up

Permanent Make-Up Behandlungen beinhalten eine kostenlose Nachbehandlung innerhalb von 6-8 Wochen. Diese dient der Optimierung des Ergebnisses und ist im Preis enthalten.

6.1 Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.

6.2 Individuelle Ergebnisse

Behandlungsergebnisse können individuell unterschiedlich ausfallen und sind von verschiedenen Faktoren (z.B. Hauttyp, Alter, Pflege) abhängig. Der Anbieter kann keine Garantie für ein bestimmtes Behandlungsergebnis übernehmen.

6.3 Nachsorge

Der Kunde verpflichtet sich, die Nachsorgehinweise des Anbieters gewissenhaft zu befolgen. Bei Nichteinhaltung der Pflegehinweise übernimmt der Anbieter keine Haftung für das Behandlungsergebnis.

6.4 Wertsachen

Für mitgebrachte Wertsachen und Garderobe wird keine Haftung übernommen. Der Kunde wird gebeten, diese sicher zu verwahren.

Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

7.1 Foto- und Videoaufnahmen

Für die Verwendung von Vorher-Nachher-Fotos oder anderen Aufnahmen zu Marketing-Zwecken holt der Anbieter die separate schriftliche Einwilligung des Kunden ein. Diese kann jederzeit widerrufen werden.

8.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

8.2 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden über Änderungen per E-Mail informiert. Die geänderten AGB gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht.

8.3 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.